Wenn Sie eine Führungskraft sind oder dies anstreben, werden schwierige Gespräche mit Mitarbeitern am Arbeitsplatz keine Seltenheit sein.
Unabhängig davon, ob es sich um ein Leistungsproblem, ein Projektfeedback oder allgemeine Wartungsarbeiten handelt, ist es wichtig, das Gespräch und die Nachbereitung professionell zu gestalten.
In diesem Blog-Beitrag werden wir untersuchen, wie Sie eine E-Mail an einen Mitarbeiter nach einem schwierigen Gespräch schreiben können. Dabei werden wir gängige Best Practices, Tipps und Tricks zur Wahrung der Herzlichkeit und Professionalität und schließlich eine Vorlage verwenden, die Sie für sich selbst abändern können. Lassen Sie uns also beginnen.
Tipps zur Erinnerung
Bei einem schwierigen Gespräch ist es wichtig, einen professionellen Ton beizubehalten und sicherzustellen, dass die andere Person nicht durch etwas verletzt wird, das hätte vermieden werden können.
Seien Sie bei Ihrem Feedback klar und spezifisch, damit es keine Unklarheiten gibt
Bieten Sie dort Unterstützung an, wo sie sie brauchen, damit sie daran arbeiten können, besser zu werden. Wenn Sie sich nur auf das Problem konzentrieren, wird sich nichts zum Positiven verändern, konzentrieren Sie sich stattdessen auf das, was getan werden kann.
Legen Sie klare Erwartungen fest, wie ein Erfolg oder eine Verbesserung aussehen soll, und teilen Sie den möglichen Weg dorthin mit, da die meisten Menschen auf dem Weg dorthin eine gewisse Orientierung brauchen.
Bewährte Praktiken
Senden Sie die E-Mail nach einem schwierigen Gespräch umgehend, damit die Mitarbeiter so schnell wie möglich mit dem Verbesserungsprozess beginnen können.
Fühlen Sie sich in die Situation Ihres Mitarbeiters ein und verstehen Sie sie, damit Sie die Punkte, die Sie ansprechen wollen, besser formulieren können, ohne dass es unangenehm klingt.
Konzentrieren Sie sich auf die Lösungen und nicht nur auf die Probleme. Dieser Ansatz ist viel konstruktiver und produktiver für das Team/die Organisation und hilft Ihren Mitarbeitern, sich schneller zu verbessern.
Falls zutreffend, behandeln Sie das Feedback vertraulich, damit sich der Mitarbeiter bei seiner Arbeit nicht peinlich berührt oder beleidigt fühlt. Verbesserungen sind wichtig, aber sie sollten mit dem Wohlbefinden der Mitarbeiter in Einklang gebracht werden.
Muster für eine Follow-up-E-Mail-Vorlage nach einem schwierigen Gespräch
Betreff: Nachbereitung unseres Gesprächs
Hallo {Name des Empfängers},
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Nach unserem heutigen Gespräch muss ich sagen, dass wir meines Erachtens in den Bereichen, in denen Verbesserungen möglich sind, erhebliche Fortschritte gemacht haben.
Ich verstehe, dass dies nicht einfach war, aber es ist etwas, das sowohl Ihnen als auch der Organisation langfristig zugute kommen wird. Wenn Sie Unterstützung bei der Umsetzung des heute besprochenen Plans benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden.
Zur Klarstellung: Die erfolgreiche Durchführung des Plans wird [Erläutern Sie die Erfolgsparameter]. Wenn Sie Fragen haben, klären Sie diese mit mir oder Ihrem Teamleiter.
Seien Sie versichert, dass unser Gespräch absolut vertraulich ist. Ich danke Ihnen für Ihr Engagement für Verbesserungen und freue mich auf Ihr Wachstum in unserer Organisation.
Herzliche Grüße,
[Ihr Name]
[Ihre Benennung]
Schlussfolgerung
Eine E-Mail nach einem schwierigen Gespräch mit einem Mitarbeiter kann eine der schwierigsten E-Mails sein, die man versenden kann. Aber mit den Tipps und bewährten Verfahren, die in diesem Beitrag vorgestellt werden, sind Sie gut gerüstet, um diese Situation professionell und höflich zu meistern.
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