Ein Mitarbeiter, der nicht reagiert, ist ein Problem, das Manager und Führungskräfte so schnell wie möglich lösen müssen. Wenn Sie also einen solchen Mitarbeiter haben, ist es wichtig, dass Sie mit ihm kommunizieren, um für Klarheit zu sorgen.
In diesem Blogbeitrag werden wir uns ansehen, wie Sie eine E-Mail an einen nicht reagierenden Mitarbeiter schreiben, und zwar mit Hilfe von Best Practices, hilfreichen Tipps und einem Muster, das Sie kopieren können. Also, lassen Sie uns anfangen.
Tipps zur Erinnerung
Bleiben Sie während des gesamten Kommunikationsprozesses professionell. Dies gilt auch für die Erinnerungs-E-Mail (diese), etwaige Nachfassaktionen usw. Es ist wichtig, dass Sie nicht die Fassung verlieren.
Seien Sie klar, prompt und spezifisch, wenn Sie einen Mitarbeiter ansprechen, der nicht reagiert, da er wahrscheinlich nicht mehr produktiv ist, sobald er nicht mehr auf die Kommunikation reagiert.
Respektieren Sie ihre Zeit und fragen Sie sie, wie die Dinge verbessert werden können, und setzen Sie klare Erwartungen an die Kommunikationsstandards des Unternehmens/Teams.
Halten Sie sich an die Unternehmensrichtlinien, wenn Sie mit einer Situation konfrontiert werden, mit der Sie vielleicht nicht sehr vertraut sind. Die meisten Unternehmen haben einen Leitfaden für den Umgang mit bestimmten heiklen Situationen.
Bewährte Praktiken
Schreiben Sie eine klare Betreffzeile, die das Thema und die Dringlichkeit hervorhebt, und verbinden Sie dies mit einer höflichen Begrüßung, um einen positiven Ton für die weitere Kommunikation zu schaffen.
Sprechen Sie das Problem offen an und reden Sie nicht um den heißen Brei herum, wenn Sie versuchen, die Erwartungen des Unternehmens und den potenziellen Verlust/Schaden für das Team und seine Moral zu vermitteln.
Fügen Sie den Kontext hinzu, warum eine prompte Kommunikation wichtig ist, und äußern Sie insbesondere Ihre Besorgnis darüber, dass der Empfänger nicht antwortet.
Bitten Sie um eine Antwort und bieten Sie Unterstützung an, wenn dies möglich ist, denn das Problem ist nicht unbedingt eine schlechte Einstellung des Mitarbeiters, sondern ein ressourcenorientiertes Problem, das leicht zu lösen sein könnte.
Ziehen Sie einen positiven Schlussstrich, damit der Mitarbeiter motiviert ist, weiterzumachen und seine Reaktionsfähigkeit zu verbessern sowie eine positive Beziehung zum Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten.
Muster für eine E-Mail-Vorlage an einen nicht reagierenden Mitarbeiter
Betreff: Einchecken von [Name der Abteilung]
Hallo {Name des Empfängers},
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Wir von [Ihre Dienststelle] haben in den letzten [Zeitraum] versucht, Sie zu erreichen, aber ohne Erfolg.
Wie Sie vielleicht wissen, sind wir gerade dabei, [Aktuelles aus dem Arbeitsleben mitzuteilen], und wir brauchen Sie, um [zu erklären, wie die Person in das Szenario passt].
Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich per E-Mail oder auf meinem Handy unter [Ihre Handynummer].
Bitte beachten Sie auch, dass nach dieser E-Mail die gesamte künftige Kommunikation ausschließlich über die Personalabteilung abgewickelt wird und diese über das weitere Vorgehen informiert.
Ich freue mich darauf, bald wieder von Ihnen zu hören und kann es kaum erwarten, Sie wieder im Team zu haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
[Ihr Name]
[Ihre Position]
Schlussfolgerung
Das Versenden einer E-Mail an einen nicht reagierenden Mitarbeiter ist eine wichtige Aufgabe für einen Manager. Mit den Tipps und Hacks, die in diesem Beitrag zusammen mit der Mustervorlage geteilt werden, können Sie jetzt effektive E-Mails für diese Situation schreiben.
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