Man verpasst Dinge, und Fehler passieren, aber wenn dieser Fehler mit etwas Wichtigem zusammenhängt, vergrößert er die Konsequenzen. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, Ihren Ruf wiederherzustellen, wenn Sie etwas Wichtiges wie eine wichtige E-Mail verpassen.
Das heißt, dass Sie sich mit der Person, die mit der E-Mail in Verbindung steht, in Verbindung setzen und die Verantwortung für die Situation übernehmen.
In diesem Blogbeitrag werden wir uns ansehen, wie man eine E-Mail schreibt, in der man sich dafür entschuldigt, dass man eine wichtige E-Mail verpasst hat, und zwar mit Tipps, bewährten Verfahren und einer Beispiel-E-Mail, die Sie einfach kopieren und bearbeiten können. Lesen Sie also weiter.
Tipps zur Erinnerung
Wenn Sie die E-Mail versehentlich übersehen haben, ist es besser, direkt zu sein und die Verantwortung zu übernehmen, damit Sie beim nächsten Mal alles richtig machen können.
Ein absolutes Tabu ist es, über den Grund zu lügen. Seien Sie ehrlich, warum es passiert ist, und lassen Sie die Dinge auf sich beruhen, aber Betrug ist viel schlimmer.
Wenn Sie einen triftigen Grund für das Ausbleiben der E-Mail haben, geben Sie diesen klar und deutlich an.
Bewährte Praktiken
Beginnen Sie Entschuldigungs-E-Mails immer mit einer höflichen Begrüßung, damit Sie einen freundlichen Ton für die künftige Kommunikation schaffen.
Wenn Sie sich für eine verpasste E-Mail entschuldigen, formulieren Sie es so, dass es aufrichtig ist. Eine unaufrichtige Entschuldigung ist leicht zu erkennen und besonders in einem professionellen Umfeld sehr offensichtlich.
Öffnen Sie Kommunikationswege für die Zukunft, damit Sie eventuell einen Anruf oder ein kurzes Gespräch vereinbaren können, um etwaige Unannehmlichkeiten zu beseitigen.
Muster
Betreff: Entschuldigung, dass ich die E-Mail verpasst habe [Betreff (Subject)]
Sehr geehrter [Name des Empfängers],
Ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie gut. Ich möchte mich an dieser Stelle aufrichtig dafür entschuldigen, dass ich die E-Mail verpasst habe, und für alle Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Mir ist klar, dass es sich um eine kritische E-Mail handelte, und dass es mir nicht gelungen ist, sie zu übermitteln, und das tut mir leid.
[Erläutern Sie, warum die E-Mail versäumt wurde, wenn der Grund stichhaltig ist].
Ich übernehme die volle Verantwortung für das Versäumnis und habe Maßnahmen wie [Erläutern Sie die Schritte] ergriffen, um sicherzustellen, dass dies nicht mehr vorkommt. Ich bin gerne bereit, etwaige Unannehmlichkeiten wieder gutzumachen, also zögern Sie nicht, mich unter [Telefonnummer] zu erreichen.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und freue mich darauf, wieder von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
[Ihr Name]
Schlussfolgerung
Eine wichtige E-Mail zu verpassen, ist zwar ein absolutes Tabu, aber eine schnelle und aufrichtige Entschuldigungs-E-Mail kann die Dinge schnell wieder in Ordnung bringen. Wenn Sie die oben genannten Tipps, bewährten Verfahren und Muster-E-Mails befolgen, können Sie ein besserer Kommunikator werden und Ihren Ruf wiederherstellen.
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